Chính Sách Bảo Mật 8xbe
8xbe cam kết bả o vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
8xbe thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch tài chính và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Toàn bộ dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ViettelPay được liên kết để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Dữ liệu được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập và luồng điều hướng trong ứng dụng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP nhằm xác minh khu vực địa lý hợp lệ (không thu thập GPS chính xác trừ khi được bạn cho phép rõ ràng).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 bên dưới.
Cơ sở pháp lý thu thập dữ liệu
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 8xbe dựa trên các căn cứ pháp lý sau: (a) sự đồng ý rõ ràng của người dùng khi đăng ký tài khoản; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa người dùng và 8xbe; (c) tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT); (d) lợi ích hợp pháp của 8xbe trong việc vận hành nền tảng an toàn và phát hiện gian lận.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8xbe sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện và bảo mật nền tảng, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được khai báo rõ ràng dưới đây.
Xác minh & vận hành tài khoản
Xác thực danh tính người dùng, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cược chính xác.
Phát hiện gian lận & bảo mật
Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận tài khoản, rửa tiền và bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
Cải thiện trải nghiệm
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
Thông tin khuyến mãi
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
Tuân thủ pháp lý
Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML/CFT, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép quốc tế.
Chơi có trách nhiệm
Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp kịp thời, hỗ trợ công cụ tự giới hạn và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
Những gì chúng tôi KHÔNG làm
- Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tín dụng hoặc chia sẻ với tổ chức tài chính mà không có sự đồng ý.
- Không chuyển giao dữ liệu cá nhân sang quốc gia không có khung bảo vệ dữ liệu tương đương.
- Không sử dụng dữ liệu trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi — mọi tài khoản được xác nhận là dưới 18 tuổi sẽ bị xóa ngay lập tức.
- Không ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
8xbe không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hoạt động nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như mô tả dưới đây:
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu chia sẻ | Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|---|
| Nhà cung cấp xác minh KYC | CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie | Xác minh danh tính người dùng | Hợp đồng dịch vụ |
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) | Thông tin giao dịch, ID người dùng | Xử lý nạp/rút tiền | Hợp đồng dịch vụ |
| Nhà cung cấp trò chơi (game providers) | ID người dùng ẩn danh, dữ liệu phiên chơi | Vận hành và kiểm toán trò chơi | Hợp đồng dịch vụ |
| Cơ quan quản lý & cấp phép | Hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch | Tuân thủ AML/CFT, kiểm toán định kỳ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cơ quan thực thi pháp luật | Thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch | Điều tra tội phạm theo lệnh toà án | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhà cung cấp hạ tầng đám mây | Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn | Lưu trữ & vận hành hệ thống an toàn | Lợi ích hợp pháp |
Bảo Mật Dữ Liệu
8xbe áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt không thể giải mã ngược.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Quy trình ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, 8xbe cam kết: (1) Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong vòng 72 giờ; (2) Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm; (3) Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý liên quan theo quy định; (4) Thực hiện các biện pháp khắc phục và ngăn chặn tái phát. Chúng tôi duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật hoạt động 24/7.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8xbe đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ và cung cấp bằng chứng xác minh danh tính.
Quyền truy cập
Yêu cầu 8xbe cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ (ví dụ: hồ sơ AML).
Quyền phản đối xử lý
Phản đối việc 8xbe xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Quyền rút lại đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
Quyền khiếu nại
Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm trong quá trình xử lý dữ liệu.
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
8xbe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình được kiểm toán định kỳ.
Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu AML quốc tế.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra bảo mật.
- Dữ liệu phiên chơi game: 24 tháng cho mục đích kiểm toán trò chơi công bằng và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 24 tháng.
Quy trình xóa dữ liệu
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân được xóa theo một trong hai phương thức: (a) Xóa hoàn toàn — xóa không thể khôi phục khỏi tất cả các hệ thống và bản sao lưu; hoặc (b) Ẩn danh hóa — loại bỏ toàn bộ thông tin nhận dạng, giữ lại dữ liệu tổng hợp thuần túy cho mục đích thống kê. Quá trình xóa được thực hiện tự động bởi hệ thống quản lý vòng đời dữ liệu và được kiểm toán định kỳ mỗi 6 tháng.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8xbe có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng theo các phương thức sau:
- Thay đổi quan trọng: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thay đổi nhỏ (biên tập, làm rõ ngôn ngữ): Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu mà không cần thông báo riêng.
- Thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý: Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbe sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.
Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần xem lại nội dung của phiên bản cụ thể.
Bảo Mật Là Ưu Tiên Số Một
Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để người dùng Việt Nam có thể trải nghiệm với sự an tâm tuyệt đối.
Mã Hóa Đầu Cuối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3 và AES-256 — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
Xác Minh KYC Chặt Chẽ
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt giúp bảo vệ cộng đồng người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh cho tất cả.
Quyền Riêng Tư Tuyệt Đối
8xbe không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn là của bạn — chúng tôi chỉ là người bảo quản.
Giám Sát 24/7
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và xử lý các mối đe dọa trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng.
Kiểm Toán Độc Lập
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của 8xbe được kiểm toán định kỳ bởi tổ chức độc lập bên thứ ba để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
Hỗ Trợ Tiếng Việt 24/7
Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu của bạn.
Trải Nghiệm An Toàn Cùng 8xbe
Với hơn 2.500 trò chơi được cấp phép quốc tế, nạp rút nhanh qua MoMo và ZaloPay, cùng hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn ngân hàng — 8xbe là lựa chọn đáng tin cậy cho người dùng Việt Nam. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ
Chúng tôi cam kết minh bạch 100% về cách xử lý thông tin cá nhân. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc